Laborator 16 — Depanarea Windows și a aplicațiilor

1. Verifică snapshot-ul. Deschide winver, notează versiunea și identifică utilizatorul curent. În File Explorer creează C:\Lab16\Date și C:\Lab16\Dovezi.
2. În Notepad salvează în Date fișierul inventar.txt cu textul „Stația de laborator este pregătită.” Activează File name extensions în File Explorer și verifică extensia.
3. Deschide Command Prompt prin Start → cmd. Execută prima comandă de mai jos, care cere intenționat un nume inexistent. Notează mesajul exact și ora. Execută a doua comandă și compară rezultatul.
4. Formulează problema în 2–3 enunțuri: ce ai încercat, rezultat așteptat, rezultat obținut, pași de reproducere și cauza verificată. Nu concluziona că discul sau Windows sunt defecte doar pentru că un fișier nu a fost găsit.

type C:\Lab16\Date\inventar-gresit.txt
type C:\Lab16\Date\inventar.txt

1. Deschide Task Manager cu Ctrl+Shift+Esc sau din Start. În Windows 10 extinde More details dacă este necesar. În Processes sortează după CPU, apoi Memory. Notează totalurile și procesul dominant în două momente, la aproximativ 30 de secunde distanță.
2. Deschide o singură instanță Calculator, efectuează un calcul și identific-o în Processes. Selectează numai aplicația de test → End task. Confirmă că fereastra se închide.
3. Redeschide Calculator. Din Processes folosește Go to details dacă este disponibil; altfel identifică procesul în Details prin nume, utilizator și PID. Folosește End task numai asupra procesului acestei instanțe de test.
4. În Performance observă CPU, Memory și Disk. Compară rolul acestei pagini cu Processes și Details.
5. În Startup apps / Startup identifică o aplicație neesențială pregătită de profesor, notează starea, schimbă temporar Enabled în Disabled, apoi restabilește.

Captură 2: Task Manager cu procesul de test sau valorile de performanță.Elimină captura

1. Deschide eventvwr.msc. Identifică Windows Logs → Application, System, Security și Applications and Services Logs. Citește un eveniment recent Information din System. Nu modifica auditarea și nu goli jurnalele.
2. În Command Prompt ca administrator, creează cele trei evenimente de laborator de mai jos. Ele sunt marcaje didactice, inclusiv cel etichetat ERROR: nu produc o defecțiune reală.
3. În Event Viewer deschide Application și Refresh. Folosește Filter Current Log: Logged → Last hour, nivelurile Information, Warning și Error. Deschide evenimentele și notează ora, sursa, ID-ul, nivelul și descrierea.
4. Din jurnalul filtrat folosește Save Filtered Log File As și salvează C:\Lab16\Dovezi\LAB16-evenimente.evtx. Deschide și verifică fișierul.

eventcreate /L APPLICATION /SO LAB16 /T INFORMATION /ID 101 /D "LAB16: inceputul testului didactic"
eventcreate /L APPLICATION /SO LAB16 /T WARNING /ID 102 /D "LAB16: avertisment simulat, nu defect real"
eventcreate /L APPLICATION /SO LAB16 /T ERROR /ID 103 /D "LAB16: eroare simulata pentru filtrare"

Captură 3: Cele trei evenimente LAB16 filtrate sau unul deschis în detaliu.Elimină captura

1. Deschide msinfo32. În System Summary notează versiunea Windows, System Type, memoria instalată RAM. Salvează raportul prin File → Save ca C:\Lab16\Dovezi\sistem.nfo.
2. Înregistrarea pașilor cu Steps Recorder (psr.exe):
   1. Apasă Win + R, introdu psr.exe și apasă Enter.
   2. În fereastra Steps Recorder, apasă Start Record.
   3. Deschide Command Prompt și execută type C:\Lab16\Date\inventar-gresit.txt. Observă mesajul de eroare.
   4. Apasă Add Comment, selectează zona cu eroarea și adaugă explicația: „Fișierul solicitat nu există la calea specificată.”
   5. Execută type C:\Lab16\Date\inventar.txt și verifică afișarea corectă a conținutului.
   6. Apasă Stop Record și examinează raportul: capturi, acțiuni înregistrate și comentarii.
   7. Salvează raportul în C:\Lab16\Dovezi\pasi-eroare.zip și dezarhivează fișierul rezultat.
   8. În Microsoft Edge, introdu în bara de adrese edge://settings/defaultBrowser.
   9. Caută opțiunea Allow sites to be reloaded in Internet Explorer mode. Dacă este disponibilă, selectează Allow și repornește Edge.
   10. Deschide raportul .mht din folderul dezarhivat.
3. Documentarea erorii cu Snipping Tool:
   1. Deschide Start → Snipping Tool și selectează modul Rectangle.
   2. În Command Prompt execută type C:\Lab16\Date\inventar-gresit.txt.
   3. Apasă New în Snipping Tool și capturează zona care conține comanda și mesajul de eroare.
   4. Evidențiază eroarea folosind Pen sau Highlighter și salvează captura în C:\Lab16\Dovezi\eroare.png.
   5. Execută type C:\Lab16\Date\inventar.txt și realizează o a doua captură cu rezultatul corect. Salveaz-o în C:\Lab16\Dovezi\verificare.png.
   6. În Notepad creează fișierul C:\Lab16\Dovezi\pasi-depanare.txt. Descrie problema, cauza identificată, soluția aplicată și rezultatul verificării.
Steps Recorder vs. Snipping Tool

Steps Recorder (psr.exe) înregistrează automat interacțiunile utilizatorului, realizând capturi și descriind acțiunile efectuate. Nu înregistrează video și nu surprinde întotdeauna comenzile tastate în CMD. Instrumentul este depreciat.

Snipping Tool permite capturarea manuală a zonelor relevante și evidențierea erorilor. Explicațiile și ordinea pașilor trebuie documentate separat.

Concluzie: Steps Recorder este potrivit pentru documentarea unei succesiuni de acțiuni, iar Snipping Tool pentru capturarea unor rezultate sau mesaje de eroare specifice.

1. În contul de test deschide Calculator și efectuează un calcul. Notează dacă aplicația funcționează; o funcționare normală este punctul de referință pentru exercițiu.
2. Windows 11: Settings → Apps → Installed apps → Calculator → … → Advanced options. Windows 10: Apps → Apps & features → Calculator → Advanced options. Selectează Repair, dacă există; redeschide aplicația și repetă calculul.
3. În aceeași pagină citește avertismentul Reset. În contul de laborator, după confirmarea că nu există date utile în aplicație, aplică Reset la Calculator și testează din nou. Notează ce setări/istoric sunt sau nu păstrate. Dacă butonul lipsește, notează și urmărește demonstrația.
4. Deschide control → Programs → Programs and Features sau direct appwiz.cpl. Selectează aplicația Win32 de test pregătită de profesor și identifică Repair / Change. Rulează Repair numai pentru aplicația pregătită și cu instalatorul necesar disponibil; altfel inspectează opțiunea și anulează.
5. Notează versiunea aplicației și aceeași operație de probă înainte/după. Nu pretinde că ai reparat o eroare dacă aplicația funcționa deja.

1. Înainte de intervenție, deschide Microsoft Store și notează comportamentul. Verifică data, ora, regiunea, conexiunea și eventualele actualizări/politici. Nu considera imediat că Store este corupt.
2. Închide Store, apasă Win+R, execută wsreset.exe. Observă fereastra temporară și redeschiderea Store. Așteaptă finalizarea; nu lansa comanda în mod repetat dacă durează.
3. După redeschidere, repetă aceeași verificare: deschide pagina unei aplicații sau Library / Downloads / Updates, după interfață. Nu instala aplicații plătite și nu conecta un cont personal pentru această probă.
4. În Settings → Apps găsește Microsoft Store → Advanced options dacă este disponibil. Identifică Repair/Reset, fără a le executa suplimentar dacă proba funcționează. Dacă Store lipsește ori este blocat prin politică, notează și escaladează.
5. Completează un mini-raport „înainte → intervenție → după”. Dacă eroarea persistă, precizează ce date ai colecta înainte de o remediere avansată.

1. Folosește numai aplicația Win32 benignă pregătită de profesor. Notează numele, versiunea și o operație de probă. În File Explorer localizează executabilul .exe real, nu fișierul de date.
2. Deschide Properties → Compatibility. Notează configurația inițială. Activează temporar Run this program in compatibility mode for și selectează o versiune oferită de Windows, conform scenariului profesorului. Apply → pornește aplicația → repetă proba → închide → restabilește setarea inițială.
3. Identifică Run in 640 × 480 screen resolution, Reduced color mode și Change high DPI settings, dacă există. Pe aplicația de test poți verifica temporar opțiunea de rezoluție redusă; închide aplicația și revino imediat la setarea inițială. Nu modifica toate opțiunile simultan.
4. Identifică Run this program as an administrator și explică ce drepturi schimbă. Las-o în starea inițială. Drepturile elevate nu sunt o soluție implicită pentru incompatibilitate.

1. Deschide services.msc și găsește Print Spooler pe VM-ul fără lucrări de imprimare. În Properties notează Service name, Service status și Startup type. Inspectează fila Dependencies.
2. Dacă serviciul rulează, apasă Stop. Verifică statusul în Services și în Task Manager → Services. Dacă era oprit, notează starea de referință și pornește-l numai pentru exercițiul aprobat.
3. Cu serviciul oprit, schimbă temporar Startup type în Disabled și apasă Apply. Observă disponibilitatea butonului Start. Schimbă în Manual, Apply, apoi Start. Notează diferența dintre tipul de pornire și starea Running/Stopped.
4. Cu serviciul Running, folosește Restart din consola Services. Așteaptă revenirea la Running. Nu opri serviciile listate ca dependențe.
5. Restabilește exact Startup type și Service status inițiale.

Captură 9: Print Spooler după revenirea la configurația inițială.Elimină captura

1. În contul pentru care faci diagnosticul, deschide Command Prompt. Rulează comenzile de mai jos pe rând și notează mesajele. gpupdate /force poate cere logoff/restart; consemnează cerința și programează cu profesorul, fără să pierzi fișa.
2. Generează raportul HTML pentru utilizatorul curent și deschide-l din folderul Dovezi. Pentru secțiunea Computer pot fi necesare drepturi administrative; dacă folosești alte credențiale pentru elevare, ai grijă să nu raportezi alt utilizator în locul celui afectat.
3. În raport identifică Applied Group Policy Objects și, dacă există, GPO-uri neaplicate/filtrate și motivele afișate. Pe un calculator fără domeniu pot apărea numai politici locale sau informații limitate.

gpupdate
gpupdate /force
gpresult /r
gpresult /h C:\Lab16\Dovezi\gp-report.html /f

1. Asigură-te că nu rulează reparări, salvează lucrul și exportă fișa dacă este deschisă în VM. Verifică parola contului și pregătirea cheii BitLocker cu profesorul.
2. Windows 10: Update & Security → Recovery → Advanced startup. Windows 11: Settings → System → Recovery → Advanced startup → Restart now. Alternativ, Shift + Power → Restart din ecranul de conectare.
3. În WinRE deschide Troubleshoot → Advanced options. Identifică Startup Repair, System Restore, Command Prompt și Startup Settings, precum și System Image Recovery/UEFI Firmware Settings dacă sunt oferite. Unele opțiuni pot fi în See more recovery options.
4. Intră în Startup Settings → Restart. Citește lista: 4/F4 Safe Mode, 5/F5 Safe Mode with Networking, 6/F6 Safe Mode with Command Prompt și 2/F2 Enable boot logging. Pentru acest ciclu selectează F4.
5. Autentifică-te prin parolă, observă marcajul Safe Mode și deschide un fișier de test în Notepad. Compară cu pornirea normală. Repornește din Start pentru revenire.
6. Activarea și examinarea Boot Logging:
   1. Deschide mediul de recuperare Windows (WinRE):
      • Windows 10: Settings → Update & Security → Recovery → Advanced startup → Restart now.
      • Windows 11: Settings → System → Recovery → Advanced startup → Restart now.
   2. În WinRE selectează Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart.
   3. După repornire, apasă 2 sau F2 pentru Enable boot logging.
   4. După pornirea Windows, autentifică-te și deschide Win + R. Introdu: notepad C:\Windows\ntbtlog.txt
   5. Examinează raportul și identifică:
      • Data și ora înregistrării, dacă sunt afișate.
      • O linie Loaded driver — driver încărcat.
      • O linie Did not load driver — driver neîncărcat.

Captură 13: Safe Mode sau lista Startup Settings, fără chei de recuperare.Elimină captura

1. Activarea System Protection și crearea unui punct de restaurare:
   1. În modul normal Windows, apasă Win + R, introdu SystemPropertiesProtection.exe și apasă Enter.
   2. În fereastra System Properties → System Protection, selectează discul Local Disk (C:) (System) din secțiunea Protection Settings.
   3. Dacă în coloana Protection apare Off, apasă Configure, selectează Turn on system protection și stabilește Max Usage: 3–5% din capacitatea discului. Confirmă cu Apply → OK.
   4. Verifică dacă pentru discul C: apare Protection: On.
   5. Cu discul C: selectat, apasă Create. Introdu numele LAB16-inainte-de-schimbare și confirmă crearea punctului de restaurare.
   6. Așteaptă mesajul de confirmare că punctul de restaurare a fost creat cu succes.
2. Deschide System Restore sau rstrui.exe. Inspectează lista punctelor și Scan for affected programs, dacă este disponibil. Apasă System Restore → Next și selectează punctul LAB16-inainte-de-schimbare din lista disponibilă (folosește Show more restore points, dacă este necesar). Apasă Next → Finish și confirmă restaurarea. Așteaptă repornirea automată a Windows și autentifică-te din nou. Verifică mesajul privind rezultatul restaurării.
3. În WinRE sau pe demonstrația profesorului identifică System Image Recovery. Notează că are nevoie de o imagine creată anterior. Dacă există o imagine de laborator, verifică numai data și volumele incluse; nu confirma suprascrierea.

1. În Settings → System → Recovery (Windows 10: Update & Security → Recovery), identifică Reset this PC și Go back. Notează dacă sunt disponibile. Nu porni o resetare reală și nu confirma „Reset”.
2. Folosește comparatorul de mai jos pentru cele patru combinații Keep/Remove și Local/Cloud. Notează separat ce date se păstrează și de unde vin fișierele de instalare.
3. Pentru scenariul „după un upgrade major, noua versiune este incompatibilă cu o aplicație”, verifică Go back și existența folderului C:\Windows.old, fără modificări. Notează că prezența folderului singură nu garantează revenirea.
4. Pentru un calculator donat, discută Remove everything și opțiunea Clean data / Clean the drive, dacă există. Pentru o problemă de sistem cu documente utile, compară Keep my files cu un backup verificat. Nu presupune că Reset păstrează întotdeauna fișierele.